Encomenda retida por divergência de NCM: causas, impacto e como resolver

Atualizado: 14 de outubro de 2025 · Tempo de leitura: 10 minutos

A divergência de NCM (Nomenclatura Comum do Mercosul) é uma das causas mais recorrentes para retenção de mercadorias na alfândega. Esse artigo técnico-prático mostra por que a classificação fiscal importa, como identificar e corrigir divergências, quais documentos apresentar, prazos comuns e soluções operacionais para recuperar sua carga com o mínimo de custo.

Por que a NCM gera retenção

A NCM determina tratamento tributário e controles administrativos. Se a descrição ou código fiscal informado não corresponder ao conteúdo físico do produto, a fiscalização pode entender que houve subfaturamento, classificação indevida ou até tentativa de fraude, e reter a mercadoria para inspeção documental ou física.

Como identificar a divergência

  1. Verifique a descrição na invoice e no packing list; NCM genérica ou vaga é sinal de risco.
  2. Compare especificações técnicas (material, uso, composição) com a NCM declarada.
  3. Checagem cruzada: notas fiscais anteriores e banco de dados do fabricante podem confirmar a classificação correta.

Documentos fundamentais para correção

Invoice / Fatura ComercialDescrição detalhada; valor unitário e total
Packing ListQuantidade, peso, unidades de embalagem
Certificados Técnicos / MSDSEspecificações que comprovam composição e uso
Catálogo ou especificação do fabricanteAjuda a confirmar classificação correta
Procuração ao despachanteAutoriza representação para retificar processos

Passo a passo prático para liberação

  1. Solicite o comunicado formal da transportadora/receita com o código de retenção;
  2. Reúna toda a documentação técnica e provas de classificação;
  3. Contrate um despachante com experiência técnica para protocolar a retificação de NCM ou pedido de reclassificação;
  4. Quando necessário, emita laudo técnico especializado que comprove a natureza do produto;
  5. Se a divergência for simples (erro de digitação), peça retificação administrativa e liberação imediata.

Custos e prazos

Custos dependem do tipo de intervenção:

  • Honorários de despachante e custos administrativos;
  • Laudos e análises técnicas (quando exigidos);
  • Tributos incidentes caso haja ajuste de classificação;
  • Armazenagem e movimentação enquanto aguarda a liberação.

Prazos: processos simples de retificação podem ser resolvidos em poucos dias úteis; análises técnicas ou fiscalizações físicas podem estender para semanas.

Casos complexos e alternativas

Se a reclassificação não for possível ou o custo tornar a operação inviável, considere:

  • Devolução ao remetente (reexportação);
  • Destinação a regime aduaneiro especial (quando aplicável);
  • Negociação com o fornecedor para alteração futura de documentação e prevenção de novos incidentes.

Boas práticas para evitar retenções

  1. Padronize descrições detalhadas e técnicas nas invoices;
  2. Validar NCM junto a consultoria tributária antes do embarque;
  3. Manter um repositório de fichas técnicas e laudos com fácil acesso;
  4. Usar despachantes qualificados e com histórico em seu tipo de produto.

Perguntas frequentes (FAQ)

Posso retificar a NCM depois da chegada da mercadoria?
Sim — há procedimentos administrativos para retificação; entretanto, quanto mais cedo você agir, menores serão custos de armazenagem e risco de autuação.
Quem paga tributo adicional se a NCM for alterada para alíquota maior?
O importador é responsável pelos tributos apurados. Em casos de erro do vendedor, recomenda-se negociar reembolso ou ressarcimento.
Quando é necessário um laudo técnico?
Quando a classificação depender de propriedades técnicas (composição, função, potência) que precisem ser demonstradas por testes ou análises formais.

Como a Transmazzotta atua

Nossa equipe realiza análise prévia de documentação, revisão de NCM, emissão de instruções técnicas para fornecedores, representação perante autoridades aduaneiras e coordenação de laudos. Oferecemos diagnóstico rápido para avaliar custo-benefício da regularização versus outras destinações logísticas.

Contato

E-mail: [email protected]
Tel: +55 (00) 0000-0000

Conteúdo informativo. Este material não substitui parecer jurídico ou fiscal. Para casos complexos, consulte despachante aduaneiro ou advogado especializado.